Es la habilidad, propia de los seres humanos, que nos permite comprender y experimentar el punto de vista del otro sin por ello tener que estar de acuerdo con él.
Mahatma Gandhi sostenía lo siguiente “las tres cuartas partes de las miserias y malos entendidos en el mundo terminarían si las personas se pusieran en los zapatos de sus adversarios y entendieran su punto de vista”
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Esta palabra deriva del término griego empátheia, recibe también el nombre de inteligencia interpersonal (término acuñado por Howard Gardner) y se refiere a la habilidad cognitiva de una persona para comprender el universo emocional de otra. Es evidente que esta destreza facilita la comunicación e interacción con los demás, aunque debemos considerar que lo que funciona con unas personas con otra, lo mismo, no es tan efectivo.
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